Politique de confidentialité

Déclaration sur la protection des données

En vous inscrivant au service SMS de HARMONIA DIVINE, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés concernant nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription.
Ces messages peuvent être envoyés via des systèmes de numérotation automatique ou d’autres technologies. La fréquence des messages sera précisée lors de l’inscription.
Votre consentement n’est pas une condition d’achat. Des frais standards de SMS ou de données peuvent s’appliquer.

Répondez par STOP, END, CANCEL ou UNSUBSCRIBE pour vous désabonner, ou par HELP pour obtenir de l’aide.
Vous recevrez éventuellement un dernier message confirmant votre désinscription.
Veuillez noter que toute autre tentative de désinscription (ex. mots ou expressions différents) ne sera pas considérée comme valide.

Conditions du marketing par SMS

Nous utilisons une plateforme SMS soumise aux conditions suivantes. En vous abonnant à notre marketing par SMS, vous acceptez ces conditions.

Lorsque vous saisissez votre numéro de téléphone lors du passage de commande, via notre formulaire d’inscription ou en nous envoyant un mot-clé, vous consentez à recevoir des messages SMS — tels que le suivi de commande, les rappels de panier abandonné ou des offres promotionnelles.
Vous confirmez que ce consentement n’est pas une condition d’achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et vos informations de commande sont partagés avec notre plateforme SMS, SMSBump Inc., basée à Sofia, Bulgarie.
Ces informations sont utilisées pour vous envoyer des messages ciblés et des notifications. Pour la livraison, votre numéro est transmis à un prestataire de services SMS.

Pour vous désabonner, répondez STOP à l’un de nos messages ou utilisez le lien de désinscription inclus dans le SMS.
Toute autre tentative de désinscription ne sera pas valide.
Des frais standards de SMS ou de données peuvent s’appliquer.

Si vous avez des questions, répondez HELP au numéro depuis lequel vous avez reçu nos messages, ou contactez-nous directement.

Sauf indication contraire, la fourniture de vos données personnelles n’est pas requise par la loi ou par contrat, et n’est pas nécessaire pour conclure un contrat.
Vous n’êtes pas obligé(e) de fournir vos données, sauf dans les cas expressément requis.

Les « données personnelles » désignent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir de données personnelles.
Chaque fois que vous accédez au site, votre navigateur transmet toutefois automatiquement des données d’utilisation à nous ou à nos prestataires d’hébergement/IT.
Ces informations sont stockées dans des fichiers journaux de serveur, par exemple : nom de la page consultée, date et heure, adresse IP, volume de données et fournisseur d’accès Internet.

Le traitement est effectué conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement sûr et stable de notre site web.

Contact

Responsable de la protection des données

Vous pouvez nous contacter à tout moment. Les coordonnées du responsable figurent dans nos mentions légales (Impressum).

📧 Email : info@harmoniadivine.com

Contact proactif par e-mail

Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail, message) uniquement dans la mesure où vous nous les fournissez volontairement.

Si votre demande est de nature précontractuelle ou concerne un contrat existant, le traitement des données est fondé sur l’article 6 (1) (b) du RGPD.
Dans les autres cas, il est effectué conformément à l’article 6 (1) (f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à répondre à votre demande.
Vous pouvez à tout moment vous opposer à ce traitement.

Votre adresse e-mail sera utilisée uniquement pour répondre à votre demande. Vos données seront ensuite supprimées, sauf si un consentement supplémentaire a été donné.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, e-mail, message) uniquement dans la mesure nécessaire pour traiter votre demande.

Si votre demande concerne un contrat ou une mesure précontractuelle, le traitement est fondé sur l’article 6 (1) (b) du RGPD.
Dans les autres cas, il est fondé sur l’article 6 (1) (f) du RGPD, avec un droit d’opposition.

Compte client

Lorsque vous créez un compte client, nous collectons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour améliorer votre expérience d’achat et gérer vos commandes efficacement.
Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l’article 6 (1) (a) du RGPD, que vous pouvez retirer à tout moment.

Traitement des données pour les commandes

Lorsque vous passez une commande, nous collectons et utilisons vos données uniquement dans la mesure nécessaire à l’exécution de la commande.
Vos données peuvent être transmises à des services de livraison, partenaires de dropshipping, prestataires de paiement et prestataires IT — conformément aux exigences légales et en utilisant le minimum de données nécessaires.

Données dans les zones publiques (ex. avis, discussions)

Toute donnée que vous publiez dans les zones publiques de notre site web (par ex. avis, sondages, chats) n’est pas couverte par cette politique de confidentialité et peut être consultée ou utilisée par des tiers.
La publication de ces informations se fait à vos propres risques.