Politique de confidentialité

Déclaration de protection des données

En vous inscrivant au service SMS de HARMONIA DIVINE, vous acceptez de recevoir des messages marketing automatisés concernant nos produits et services au numéro de téléphone que vous avez fourni lors de votre inscription.

Ces messages peuvent être envoyés à l'aide de systèmes de composition automatisée ou d'autres technologies. La fréquence des messages sera spécifiée au moment de l'inscription. Votre consentement n'est pas une condition d'achat. Les tarifs standard des messages et des données peuvent s'appliquer.

Répondez STOP, END, ANNULER ou DÉSINSCRIRE pour vous désabonner, ou AIDE pour obtenir de l'aide. Vous pourrez recevoir un dernier message confirmant votre désabonnement. Veuillez noter que toute autre tentative de désabonnement (par exemple, en utilisant des mots ou des expressions différents) ne sera pas considérée comme valide.

Conditions d'utilisation du marketing par SMS

Nous utilisons une plateforme SMS soumise aux conditions suivantes. En vous abonnant à notre marketing par SMS, vous acceptez ces conditions.

Lorsque vous saisissez votre numéro de téléphone lors du paiement, via notre formulaire d'inscription ou en nous envoyant un mot-clé, vous consentez à recevoir des messages SMS – tels que des mises à jour de suivi de commande, des rappels de paniers abandonnés ou des offres promotionnelles. Vous confirmez que ce consentement n'est pas une condition d'achat.

Votre numéro de téléphone, votre nom et les informations de votre commande sont partagés avec notre plateforme SMS, SMSBump Inc., basée à Sofia, en Bulgarie. Ces informations sont utilisées pour vous envoyer des messages et des notifications ciblés. Pour des raisons de livraison de messages, votre numéro de téléphone est transmis à un fournisseur de services SMS.

Pour vous désabonner, répondez STOP à l'un de nos messages ou utilisez le lien de désabonnement inclus dans le SMS. Toute autre tentative de désabonnement ne sera pas considérée comme valide. Les tarifs standard des messages et des données peuvent s'appliquer.

Si vous avez des questions, répondez AIDE au numéro à partir duquel vous avez reçu nos messages, ou contactez-nous directement.

Sauf indication contraire, la fourniture de vos données personnelles n'est pas requise par la loi ou le contrat et n'est pas nécessaire pour conclure un contrat. Vous n'êtes pas tenu de fournir vos données, sauf si expressément exigé.

Les « données personnelles » désignent toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable.

Fichiers journaux du serveur

Vous pouvez visiter notre site web sans fournir de données personnelles.

Cependant, chaque fois que vous accédez au site web, votre navigateur nous transmet automatiquement des données d'utilisation ou à nos prestataires de services d'hébergement/informatiques. Ces informations sont stockées dans des fichiers journaux du serveur et peuvent inclure, par exemple : le nom de la page consultée, la date et l'heure d'accès, l'adresse IP, la quantité de données transférées et le fournisseur de services Internet.

Le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à assurer le fonctionnement sûr et stable de notre site web.

Contact

Délégué à la protection des données

Vous pouvez nous contacter à tout moment. Les coordonnées du responsable peuvent être trouvées dans nos Mentions légales.

📧 E-mail : info@harmoniadivine.com

Contact proactif par e-mail

Lorsque vous nous contactez par e-mail, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail et message) uniquement dans la mesure où vous les fournissez volontairement.

Si votre demande est de nature précontractuelle ou concerne un contrat existant, le traitement de vos données est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Dans tous les autres cas, le traitement est effectué conformément à l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, sur la base de notre intérêt légitime à répondre à votre demande. Vous pouvez vous opposer à ce traitement à tout moment.

Votre adresse e-mail sera utilisée uniquement pour répondre à votre demande. Vos données seront ensuite supprimées, sauf si un consentement supplémentaire a été fourni.

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact, nous collectons vos données personnelles (nom, adresse e-mail et message) uniquement dans la mesure nécessaire pour traiter votre demande.

Si votre demande concerne un contrat ou des mesures précontractuelles, le traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD.

Dans tous les autres cas, le traitement est basé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD, avec le droit d'opposition.

Compte client

Lorsque vous créez un compte client, nous collectons vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire pour améliorer votre expérience d'achat et gérer vos commandes efficacement.

Le traitement est effectué sur la base de votre consentement conformément à l'article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD, que vous pouvez retirer à tout moment.

Traitement des données pour les commandes

Lorsque vous passez une commande, nous collectons et utilisons vos données uniquement dans la mesure nécessaire pour traiter et exécuter votre commande.

Vos données peuvent être partagées avec des services de livraison, des partenaires de dropshipping, des prestataires de services de paiement et des prestataires de services informatiques — conformément aux exigences légales et en utilisant uniquement la quantité minimale de données nécessaires.

Données dans les zones publiques (par exemple, avis et discussions)

Toutes les données que vous publiez dans les zones publiques de notre site web (par exemple, avis, sondages ou chats) ne sont pas couvertes par cette politique de confidentialité et peuvent être consultées ou utilisées par des tiers.

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